KURUMSAL AMAÇLAR | KURUMSAL HEDEFLER |
Kurumsal amaçlara ulaşmak için görev, yetki, sorumluluk ve iletişim mekanizmalarının tanımlanması
Hastanenin iş akışının belirlenmiş bir organizasyon yapısı içinde yürütülmesi ve denetlenmesinin sağlanması | Organizasyon yapısı kapsamında tüm birimlerin ve çalışanların görev, yetki ve sorumluluklarını güncellemek. |
Sağlıkta Kalite Standartlarının kurumsal kültüre yerleşmesi | Hastanenin tüm işleyişinin SKS standartlarına uygun olması |
Hastanenin kalite iyileştirme faaliyetleri doğrultusunda, hasta/hasta yakını ve çalışanlara yönelik gerekli eğitimlerin etkin ve etkili bir şekilde verilmesi. | Personelin eğitimlere katılım oranını %90'ın üzerinde tutmak |
Sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırmak ve hasta odaklılığı sağlamak | Hastalarımıza sunulan tüm hizmetlerde, hastalarımızın istek, ihtiyaç, beklenti ve değerleri dikkate alınarak tedavi bakım hizmetlerinde “Hasta Odaklı” yaklaşmak ve hastanın tedavi ve bakım süreçlerine aktif katılımını sağlamak |
Hastanede Uygulamalara ait süreçlerin planlanması ve yazılı hale getirilmesi ve
Uygulamaların yazılı kurallara uygun olarak yerine getirilmesi | Tüm Kalite Dökümanlarının güncellenmesi |
Hasta Memnuniyetini artırmak | Hasta ve hasta yakınları şikâyetlerinin %80’nini yerinde çözmek. |
Sağlık hizmetlerinde süreklilik ve erişimi sağlamak | Bölge içerisinde hizmete ihtiyaç duyan hastaların,sağlık hizmetine erişimini kolaylaştırmak |
Çalışan güvenliğini sağlamak | Sağlık hizmeti sunumunda en büyük gücümüzün çalışanlarımız olduğu bilinciyle, çalışanlarımızın sözlü veya fiziki şiddet olaylarını asgariye indirmek |
Hastanede; Hasta ve çalışanların güvenliğini tehdit edebilecek, gerçekleşmek üzereyken son anda gerçekleşmeyen (ramak kala) ya da gerçekleşen istenmeyen olayların bildirilmesini sağlamak | Birim bazında riskleri belirleyerek,önlem almak suretiyle çalışanların iş kaynaklı zarar görmelerini engellemek |
Hastanede çıkabilecek herhangi bir yangın tehlikesi halinde, yangına en hızlı şekilde müdahale edilerek oluşabilecek tehlikeleri ve zararları en aza indirmek ve/veya önlemek | Kırmızı Kod düzenlemesini 1110 faaliyete geçirmek ve gerekli eğitimleri vermek. |
Hastanelerde, enfeksiyonların önlenmesi için gerçekleştirilen tüm sterilizasyon işlemlerinin, bilimsel kurallar ve kabul görmüş uygulamalar çerçevesinde kontrol altına alınmasını sağlamak | Sterilizasyon ünitesini SKS kriterlerine uygun olarak yeniden düzenlemek. |
Sağlık hizmetlerinden taviz vermeden mali sürdürülebilirliği sağlamak | Kaynakların etkin ve verimli kullanılması için diğer sağlık hizmet sunucuları ile iş birliği yapmak |